2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin 時間や日程について 予定の変更はできますか? 予定の変更も可能です。その際にはお早めにご連絡ください変更が直前になりますと、ご希望の日に変更できない場合もご […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin 時間や日程について キャンセルはいつでもできますか? 原則理由の如何に問わずお受けいたします。但しキャンセルは実施2日前までに行ってください。実施前日の場合50%・ […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin 時間や日程について サービス時間の延長はできますか? 当日、サービススタッフの予定によって延長は可能です。延長は30分単位です。
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin 時間や日程について サービスが行える時間を教えてください。 サービスを行う時間は、8:00~20:00までです。また弊社の営業時間は9:00~17:00までとなっておりま […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin サービスについて 貴重品などの管理はどのようにしたらいいでしょうか? 特にご不在時に家事を行う場合は、事前に貴重品などは鍵のかかった保管場所等に移していただけると幸いです。
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin 事故・トラブルについて 物品破損等の事故が起きた場合の対応を教えてください。 原則、弊社の責にて物品や建物等に損害を与えた場合は、弊社が損害賠償を負います。但し、補償範囲は、弊社が行った業 […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin サービスについて 不在時に家事代行を受けてくれますか?またその際の鍵のやり取り等はどのようにするのでしょうか? 定期ご利用のお客様に限り、鍵をお預かりし弊社にて保管いたします。スポットサービスご利用の場合は鍵をお預かりして […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin スタッフについて スタッフを選ぶことができますか? 原則、お客様のご要望に合ったスタッフを派遣いたしますが、直接的に指名することはできません。尚、お客様より変更の […]
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin スタッフについて どのようなスタッフが来るのですか? スタッフは家事経験があり、弊社独自の審査及び研修を終了した者がお伺いいたします。
2018年12月1日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 admin サービス内容について どのような掃除用具が必要ですか? 一般的な家庭で使用する用具で結構です。洗剤等も一般のスーパーなどで売られているもので構いません。